PRIVACYBELEID
1. Wie zijn wij?
Grootmoedig S.A. · 9 Rue de l'Atelier, 1480 Tubize, België
BTW : BE 0845.877.612 · E-mail : christophe@generous.eu · Tel. : +32 (0) 477 63 67 95
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens die via de site www.generous.eu zijn verzameld.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor de goede werking van onze diensten:
• Identificatiegegevens : naam, voornaam, e-mailadres
• Leveringsgegevens : postadres, telefoonnummer
• Bestelgegevens : bestelde producten, aankoopgeschiedenis
• Verbindingsgegevens : IP-adres, type browser, bezochte pagina's
• Communicatiegegevens : berichten verzonden via het contactformulier of per e-mail
3. Waarom gebruiken wij uw gegevens?
• Verwerking en levering van uw bestellingen
• Beheer van uw klantenaccount
• Verzending van onze nieuwsbrief (alleen met uw expliciete toestemming)
• Antwoord op uw verzoeken via het contactformulier
• Verbetering van onze website en onze diensten
• Naleving van onze wettelijke en fiscale verplichtingen
4. Wettelijke basis voor de verwerking
• Uitvoering van een contract : verwerking van uw bestellingen
• Toestemming : nieuwsbrief en niet-essentiële cookies
• Gerechtvaardigd belang : verbetering van onze diensten en beveiliging van de site
• Wettelijke verplichting : boekhouding en fiscale verplichtingen
5. Delen van uw gegevens
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. We kunnen ze alleen delen met :
• Onze beveiligde betalingsprovider (Stripe of gelijkwaardig) voor de verwerking van transacties
• Onze vervoerder voor de levering van uw bestellingen
• Odoo S.A., ons e-commerce en ERP-platform, gehost in de Europese Unie
Al onze dienstverleners zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de AVG.
6. Bewaartermijn
• Bestelgegevens : 10 jaar (wettelijke boekhoudverplichting)
• Klantaccountgegevens : duur van de commerciële relatie + 2 jaar
• Nieuwsbrief : tot uitschrijving
• Cookies : maximaal 13 maanden
7. Uw rechten
Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten :
• Recht op toegang tot uw gegevens
• Recht op rectificatie
• Recht op verwijdering (« recht om vergeten te worden »)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht van verzet
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via : christophe@generous.eu
In geval van een onopgelost geschil kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit : www.dataprotectionauthority.be
8. Cookies
Onze site gebruikt cookies om goed te functioneren en uw ervaring te verbeteren. U kunt uw voorkeuren beheren via onze cookiebanner tijdens uw eerste bezoek.
• Essentiële cookies : noodzakelijk voor de werking van de site (winkelwagentje, sessie)
• Analytische cookies : geanonimiseerde publieksmeting (Google Analytics)
• Marketingcookies : alleen met uw toestemming
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of openbaarmaking.
10. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen. De geldende versie is altijd beschikbaar op deze pagina. In geval van substantiële wijziging zullen wij u per e-mail informeren.
Generous S.A. · www.generous.eu · #generousbakery